Política de reembolso
(Actualizado a 26-04-2024)
Queremos que estés satisfecho con tu compra en Evinotes. Si no estás completamente satisfecha/o con tu compra, te ofrecemos una política de reembolso directa para arreglar las cosas.
Condiciones de reembolso
- Reembolso máximo: Tienes derecho a un reembolso del 80% en los 30 días siguientes a tu compra si no estás satisfecho con la aplicación por cualquier motivo.
- Cómo solicitar un reembolso: Para solicitar un reembolso, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@evinotes.org con los datos de tu pedido y el motivo de tu solicitud de reembolso. Nuestro equipo revisará tu solicitud rápidamente y procesará el reembolso si cumple nuestras condiciones de reembolso.
- Tiempo de tramitación del reembolso: Una vez aprobada tu solicitud de reembolso, deja pasar 15 días laborables para que se procese el reembolso. El reembolso se emitirá al método de pago original utilizado para la compra.
- Excepciones: Ten en cuenta que determinadas situaciones pueden no ser susceptibles de reembolso, como por ejemplo:
- Solicitudes de reembolso realizadas después de 30 días de la fecha de compra.
- Solicitudes de reembolso por compras realizadas a través de plataformas o tiendas de terceros.
- Ponte en contacto con nosotros: Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o necesitas ayuda con una solicitud de devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@evinotes.org.
Nota: Esta política de reembolso está sujeta a cambios sin previo aviso. Consulta nuestro sitio web o ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener la información más actualizada sobre reembolsos.
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